当下，数字化转型浪潮正席卷全球。作为推动高质量发展的重要工具，数字化不仅为企业带来效率和创新，也是实现ESG（环㊣境、社会和公司治理）目标和可持续发展的关键赋能手段。

　　在数字化和践行ESG理念的过程中属性定位策略的例子，企业如何实现从“经验决策”转向“数据决策”？企业在未来的数✅字化与ESG融合之路上，最关键的行动点和需要避免的陷阱是什么？近日，《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）专访了全国政协委员、德勤中国㊣主席蒋颖，深入探讨数字化✅转✅型的战略㊣意义、挑战与机㊣遇，以及与ESG理念的结合。

　　蒋颖✅表示，当企业的数字化发展不断走向深水区，有三个趋势值得关注：一是运动式数字化向常态化或者演进式的数字化转变；第二，数字㊣化将助力企业对商业模式进行突破；第三，生成式AI给整个数字化注入的全新的㊣活力和可能性。

　　在谈及数字化对ESG信披的影响时，蒋颖认为，数字化的未来㊣一定会对企业ESG信披产生重大的影响，对企业内部来讲，是管理基础的夯实和管理效率的提升；对外部利益相关方来说，是对可持续发展风险的把控和对投资价值的衡量。

　　NBD：您如何理解数字化转型在当前企业战略中的重要性？德勤中国在数字化转型过程中经历了哪些变革？

　　蒋颖：在过去的✅五到十年，几乎所有企业都将数字化视为投资重点。企业量身定制的数字化战略，将推动商业模式的创新、提高运营效率和灵活性，以及改善客户体验等。

　　一是运动式数字化向常态化或者演进式的数字化转变。数字化不应该产生新的KPI（关键绩效指标），而是应当与企业✅已有的KPI挂钩，让每一项数字化投资展现出真实的价值。二是数字化将助力企业对商业模式进行突破。三是生成式AI给整个数字化注入的全新的活力和可能性。

　　第一是业务模式的创新，如智能审计、数据分析、云计算服务等，以提升服务效率和客户体验。第二是组织架构的优化和人才的培养。公司不断优化内部组织架构，加强跨部门的协作，并且建立了一支具备数字化技能的专业团队。第三，积极尝试和利用生成式AI以实现更多应用场景。

　　NBD：数字化转型讲究高效和客✅观，这对于以数据说话的ESG信披也将直接产生影响。具体来看，您认为数字化如㊣何影响ESG信披的实践，体现在哪些方面？

　　蒋颖：讲到数字化对ESG信披的影响，首先需要回答三个问题，即利益相关方，特别是监管机构和投资者需✅要什么样的ESG数据？ESG报告未来在企业的信披中起到什么作用？如何评价企业披露的ESG信息质量，特别是对ESG信息进行充分的可靠的量化？

　　上述问题可能有很多不同的答案，但是企业在回答前需要具备两个重要的基础，分别是遵守全球/国家统一的ESG信息披露标准，以及提供透明、可信、完整、可追溯、可计量和可鉴证的ES㊣G数㊣㊣㊣据。

　　统一的披露标准会带来不同企业之间ESG信息的比较，意味着利益相关方对ESG信息和数据的要求也会提高。这对于ESG信披来讲，具有相当的难度。因为高要求意味着企业需要建立完善的ESG数据信息记录、计量、计算、汇总、列报等流程，进而需要对ESG的管理口径和对外披露口径逐步标准化、可视化。最终，还需要企业披露在可持续发展中遇到的风险、机遇和挑战，以及对应这些风险所采取的应对措施和进度。

　　因此，可以㊣清晰看到，数字化的未来一定会对企业ESG信披产生重大的影响。对企业内部来讲，是管理基础的夯实和管理效率的提升；对外部利益相关方来说，是对可持续发展风险的把控和对投资价值的衡量。

　　同时，我们也可以看到，数字化将加快E㊣SG信披进程，会从另一个角度促进可持续发展战略的有效实现。

　　我们观察到，越来越多的企业高管把可持续发展和应对气候变化，视为驱动组织产品创新、业务模式创新和提升整体价值的重要驱动引擎。而在众多绿色创新中，一定也离不开数字化的加持——数字化将会提升企业在绿色转型中决策的准确性、科学性和前✅瞻性。

　　前面我们也✅提到了，脱离数字化能力，最基本的ESG信息和数据质量都会存在较大的不确定性。这种不确定性，既不利于企业高效准确地对外披露ESG信息，也会造成潜在的“漂绿”或者“洗绿”。

　　因此，借助数字化转型可以✅有效促进绿色创㊣新的高质量发展，同时也给数字化转型带来更多更高质量的发㊣展机遇和场景。

　　比如，在业务模式✅的绿色✅创新中，领先的数字化方案可以助力企业提高决策的科学性、前瞻性，尽量避免✅资源的错配和浪费，并有效触㊣达目标客户，为企业和客户带来新价值；在企业运营管㊣理中，数字✅✅化也会融入可持续的理念，通过数字化工具，提升企业用能㊣效率和能耗管理水平，利用数字化手段追踪供应链上的物料流动，确保原材料的可持续采购，优化库存管理，建立有效、强大和韧性的供应链，提升产品循环再利用等。

　　NBD：企业如何识别和管理数字化转型可能带来的一系列挑战？比如成本上升、数据安全、数字鸿沟以及对传统就业影响等。德勤中国有哪些经验可以分享？

　　蒋颖：如果我们认定了数字化转型和可持续发展的方向，那么在转型中发生的变革和成本，都是企业必须面临的挑战和必须付出的代价。数字化转型是未来的新质生产力，并为新的工业化革命提供基础和动力；同时，ESG更是可持续发展的指南和㊣关键指标。时代的巨轮总是不断向前，一些新的问题需要用新的理念去拓展思维、创新解决方案。

　　以德勤中国为例，公司在数字化转型过程中，不仅通过自身实践去践行数字化转型的理念和实务，也通过对标全球领先的创新实践，赋能中国企业找到最合身的解决方案，更通过对众多中国企业的赋能，探寻一条适合中国企业自身发展的道路。

　　在这个过✅程中，德勤中国最宝贵的㊣经验就是实践、对标和创新。公司最有力的基础就是2万多名秉承专业和创新理念的员工，他们为公司在数字化转型和可持续发展总结了丰富的经验并作㊣出巨大贡献。

　　NBD：随着数字化转型与ESG实践的深度融合，我们正迈向一个以可持续和责任为核心的新时代。在您看来，企业在未来的数字化与ESG融合之路上，最关键的行动点和必须避免的陷阱是什么？

　　首先，整合ESG与业务㊣战略。将ESG标准全面融入企业的数字化转型战略，以确保可持续发展目标与企业的长期目标相一致。其次，数据驱动决策。企业应利用数字化工㊣具收集、管理和分析ESG数据，确保数据的准确性和实时性。通过数据驱动㊣决策，不仅有助于企业遵守ESG合规要求，还可以为企业的可持续发展战略提供强有力的支持。第三，供应链管理。企业在供应链管理中整合ESG标准可以显著减少碳排放。

　　一是，数字化过度复杂化。在数字化转型过程中，企业若过度依赖技术解决方案，可能导致信息过载或资源分配不当，削弱ESG的实际成✅效。德勤此前的一项调查显示，成功的数字化与ESG融合需要强大的领导力和全面的管理策略，包括组织文化、流程改进、人员培训及变革管理等方面的持续投入。

　　二是，短视的合规思维。将ESG仅仅视为一项合规任务而非战略机会，可能会限制企业在该领域的创新潜力。德勤的另一项研究显示，约50%的中证100指数企业披露了其ESG战略愿景和行动方向，但只有少数企业展示了详细的ESG战略模型和定性目标。

　　最后，忽视员工和社会影响。在推进ESG数字化转型时，企业可能忽略对员工和社区的影响，如因能源转型带来的就业问题。德勤此前的研究表明，全球有超过8亿个工作岗位极易受到极端气候和净零转型的影响。因此，企业需要将“以人为本”的公正转型融入到企业战略里。这样做不仅能够吸引和留住更多人才，还能推动技术创新，提升品牌影响力和社会㊣信任度。

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